Принтерът не печата
Шест проверки, като започваме с най-честата причина. Спрете, щом принтерът започне да печата.
Включете JavaScript, за да минете през проверките стъпка по стъпка. Ето ги като списък:
Включен ли е принтерът?
Вижте дали дисплеят или светлините му светят и дали не мига червена лампа или съобщение за грешка.
Има ли хартия, мастило или тонер?
Тавата трябва да е затворена, хартията да лежи равно, а мастилото или тонерът да не са свършили.
Внимание: Ако е заседнала хартия, не я дърпайте със сила. Следвайте указанията на дисплея на принтера или оставете това на нас.
Избран ли е правилният принтер?
В прозореца за печат вижте името на принтера. Често по подразбиране стои „Microsoft Print to PDF“ или „Запиши като PDF“, а в офис с няколко принтера може да е избран друг.
Свързан ли е принтерът?
Ако е с кабел, проверете дали е включен добре от двете страни. Ако е безжичен, проверете дали е в същата Wi‑Fi мрежа като компютъра или телефона ви.
Рестартирайте принтера и устройството
Изключете принтера, изчакайте около 30 секунди и го включете отново. Рестартирайте и компютъра или телефона, от който печатате.
Отпечатайте тестова страница
Повечето принтери могат да отпечатат тестова страница от собственото си меню, без компютър. Така разбираме дали проблемът е в принтера или във връзката с компютъра.
Още не работи? Изпратете ни описанието